Volkswagen de México y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) han realizado un recall para todos los modelos Volkswagen Golf 2015 a 2019, así como Tiguan 2018 y 2019, además del Jetta 2019.
El motivo de esta llamada a revisión responde, según el informe lanzado por la armadora germana y PROFECO, a que existe la posibilidad de que los muelles helicoidales traseros se fracturen, dañando el neumático trasero y provocando la pérdida del control del vehículo, lo que ocasionaría un accidente.
Por esto mismo la firma de Wolfsburg ha llamado a los poseedores de estos vehículos a llevar sus autos a su agencia más cercana para realizar la sustitución de los muelles traseros de manera gratuita, a fin de prevenir futuros accidentes.
De acuerdo con el informe revelado por la PROFECO, en nuestro país se han comercializado cerca de 10,349 unidades de entre las que el Jetta Comfortline y la Tiguan Comfortline, R-Line y Highline abarcan más del 50% de los vehículos dentro de la lista.
La campaña de llamada a revisión tendrá una vigencia aproximada de 12 meses que empezaron a contar desde el 4 de julio pasado de 2019. Volkswagen de México, junto con su red de distribuidores autorizados, darán a conocer a todos los clientes toda la información necesaria para resolver sus dudas, así como el proceso a seguir para realizar la reparación de este desperfecto.
Te recordamos que estas llamadas a revisión son lanzadas para las marcas alrededor del mundo, son situaciones a las que hay que prestar mucha atención, pues regularmente se hacen por desperfectos que podrían poner en riesgo la integridad de nuestro vehículo o peor aún, la salud de nosotros y todos los que nos rodean, por lo que hay que atender las indicaciones brindadas por el fabricante y acudir lo más pronto posible a nuestro distribuidor autorizado más cercano para resolver cualquier problema.
Si necesitas más información, puedes ponerte en contacto con Volkswagen llamando al teléfono 01 800 SERVI VW (73784 89) o mandando un correo a la dirección contacto@vw.com.mx.
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